Een baan als winkelmedewerker is iedere keer weer anders. De ene keer werk je bijvoorbeeld bij een bedrijf dat telefoons verkoopt. Het jaar daarop werk je misschien wel in een hippe meubelzaak of drogisterij.
De markt verandert, producten veranderen en daarmee ook jouw ervaringen en expertises. Jouw cv winkelmedewerker moet daarom in de eerste plaats aantonen dat jij goed bent in het verkopen van producten. En dat je klanten voor verschillende producten kunt enthousiasmeren. Hoe pak je dit aan?
Belangrijkste onderdelen in een CV
Een goed cv winkelmedewerker begint gelijk met jouw ervaringen en vaardigheden. Start met je meest recente werkervaring en voeg daarna een opsomming toe van al je relevante werkervaring tot nu toe. Daarna vertel je kort en bondig over je opleiding(en) en je belangrijkste competenties. Zorg ervoor dat je erg to-the-point bent en draai er niet omheen.
Persoonlijke gegevens
Wat er bij je persoonlijke gegevens dient te staan is afhankelijk van jouw baan. Als uitgangspunt worden altijd minimaal de volgende gegevens gebruikt.
- Voor- & achternaam
- Adres
- Woonplaats
- Geboortedatum
- Telefoonnummer
- Nationaliteit
- Geslacht
Voor sommige beroepen is het handig om te benoemen of jij je rijbewijs reeds gehaald hebt. Of dat je getrouwd bent ja of nee. Bij winkelmedewerker of winkelmedewerkster is dat niet nodig.
Maak per werkgever een lijst met taken die je daar had
Als winkelmedewerker ben je verantwoordelijk voor het helpen van klanten. Benoem in je werkervaring daarom de volgende kwaliteiten:
- Klantgericht en energiek werken
- Vragen beantwoorden
- Adviseren
- Bevoorraden
- Werken met een bepaald kassasysteem
- Rapporteren aan de manager
- Klachten afhandelen
Zorg ervoor dat deze opsomming van je werkervaring en taken makkelijk scanbaar is.
Laat variatie zien in je cv winkelmedewerker
Winkeleigenaren stellen het vaak op prijs als hun winkelmedewerkers ervaring hebben met verschillende aspecten van de sales industrie. Het werkt dus in je voordeel als je bekend bent met het openen van een winkel, bevoorraden van een winkel en klanten helpen. Hoe gevarieerder jouw ervaringen zijn des te beter staat dit op jouw cv winkelmedewerker.
Vertel ook over je niet-sales banen
Stel, je bent ooit begonnen in een callcenter op de servicedesk. Dit is belangrijke informatie die veel zegt over jouw ervaring met klantenservice. Retail managers zijn vaak op zoek naar bepaalde vaardigheden. Hoe meer verschillende vaardigheden je kunt aantonen, hoe beter.
Opleidingen / cursussen
Heb jij een opleiding gevolgd of cursus die van grote waarde is voor jouw functie als winkelmedewerker of winkelmedewerkster? Dan is het verstandig om dit te benoemen, zo kan bijvoorbeeld een cursus sales van toegevoegde waarde zijn. Laat vooral zien welke cursussen en/of opleidingen je gevolgd hebt. Zo laat je zien hoe gedreven je bent en hoe leergierig je bent.
Conclusie
En bovenal bereid bent om behulpzaam te zijn naar de klant. Deze zaken kunnen voor een werkgever doorslaggevend zijn, hij/zij wil een werknemer die zelfstandig is en niet al te veel aansturing nodig heeft. Laat zien wat jij zou doen als winkelmedewerker en hoe jij problemen zou aanpakken.